//

Туризм

//

МЕНЮ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

+7 916 690-00-00

info@promcc.ru

Московский консалтинговый центр помогает отелям, туроператорам и агентствам повышать конкурентоспособность за счет анализа рынка и внедрения современных инструментов продаж.

Зачем нужен консалтинг в туризме? Мы выявим слабые места в вашей бизнес-модели и предложим стратегии для роста бронирований и лояльности клиентов.

Туристическая отрасль зависит от сезонности, конкуренции и изменений потребительского спроса. Чтобы привлекать больше клиентов и увеличивать доход, необходимо оптимизировать маркетинг, ценообразование и управление сервисом.

Развивайте туристический бизнес с Московским консалтинговым центром

Ускорить обслуживание гостей на этапах регистрации, размещения и расчета

Снизить время подготовки номеров за счет путем оптимизации работы горничных

Автоматизировать рутинные операции: управление бронированиями, распределение номерного фонда и другие

Снизить операционные издержки без ущерба для качества обслуживания

Повысить качество сервиса через обучение персонала и внедрение стандартов обслуживания

Уменьшить очереди в пиковые часы за счет цифровизации процессов

Наш подход к оптимизации туризма позволяет:

Задать вопрос

Проконсультируем по вопросам бережливого производства

ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Наши проекты по этому направлению

СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРОЕКТЫ

Подробнее

сократилось количество номеров, ожидающих сдачи

сократилось время на подготовку номера к сдаче

на 8

4%

6%

на 8

увеличилось количество убранных номеров на человека в смену

Результат

1%

на 3

Гостинице требовалось повысить операционную эффективность процессов подготовки, содержания и сдачи номерного фонда, устранив ключевые проблемы: сократить время ожидания расходных материалов, стандартизировать процесс уборки номеров и уменьшить длительность проверки номеров супервайзером.

Задача

2024

Подробнее

сократилось время обучения новых сотрудников

сократилось количество возвратов договоров на доработку

на 4

0%

на 5

увеличилась скорость вывода туристических продуктов на сайт

Результат

8%

на 4

Компании требовалось повысить повысить эффективность офисных процессов, устранив ключевые проблемы: длительные простои из-за запросов информации у контрагентов, частые возвраты договоров на доработку и низкую скорость обучения новых сотрудников.

Московский туроператор

Задача

2024

Подробнее

сократились запасы в потоке

сократилось время обеспечения кухни скоропортящейся продукцией

на 3

3%

6%

на 8

увеличилась выработка на человека в смену

Результат

1%

на 1

Отелю требовалось повысить эффективность процесса обеспечения кухни скоропортящейся продукцией, сократив трудозатраты и снизив нагрузку на сотрудников, а также оптимизировать логистику и хранение продукции.

Московский отель

Задача

2024

решение

Задача

Гостинице требовалось повысить операционную эффективность процессов подготовки, содержания и сдачи номерного фонда, устранив ключевые проблемы: сократить время ожидания расходных материалов, стандартизировать процесс уборки номеров и уменьшить длительность проверки номеров супервайзером.

2024

Гостиница внедрила инструменты бережливого производства, что принесло экономический эффект в 14,095 млн рублей и значительно улучшило производственные показатели.

Ключевые улучшения:

регламентация заказа расходных материалов в начале процесса уборки сократила время ожидания и увеличила выработку на 16%

стандартизация процесса уборки снизила вариативность длительности уборки и повысила выработку на 7%

встраивание инспекции качества в процесс уборки и передача проверки горничным позволили сократить время подготовки номера к сдаче на 48%, а также уменьшить количество номеров, ожидающих сдачи на 43%

на 3

1%

Результат

увеличилось количество убранных номеров на человека в смену

на 8

6%

4%

на 8

сократилось время на подготовку номера к сдаче

сократилось количество номеров, ожидающих сдачи

решение

Задача

Отелю требовалось повысить эффективность процесса обеспечения кухни скоропортящейся продукцией, сократив трудозатраты и снизив нагрузку на сотрудников, а также оптимизировать логистику и хранение продукции.

Московский отель

2024

Внедрение бережливого производства позволило добиться значительных улучшений: снижение трудозатрат на 32%, сокращение незавершенного производства и уменьшение времени протекания процесса.

Ключевые улучшения:

оптимизация хранения за счет выделения отдельной камеры для скоропортящихся продуктов на кухне позволила ликвидировать дублирующий склад

стандартизация и перебалансировка процессов приемки продукции на 11% повысили выработку на человека в смену

внедрение электронного документооборота, назначение ответственного за заказ скоропортящейся продукции и сокращение частоты заказов позволили уменьшить время на оформление заказов с 17,5 до 3 часов в неделю

на 1

1%

Результат

увеличилась выработка на человека в смену

на 8

6%

3%

на 3

сократилось время обеспечения кухни скоропортящейся продукцией

сократились запасы в потоке

решение

Задача

Компании требовалось повысить эффективность офисных процессов, устранив ключевые проблемы: длительные простои из-за запросов информации у контрагентов, частые возвраты договоров на доработку и низкую скорость обучения новых сотрудников.

2024

Компания внедрила Бережливые технологии, что принесло экономический эффект в 5 млн рублей и значительно улучшило ключевые показатели.

Основные улучшения:

автоматизация уведомлений в 1С:ДО и создание регламента публикации новых продуктов сократили время обучения новых сотрудников на 40% и повысили удовлетворенность персонала на 31%

перенос этапа согласования условий работы и внедрение электронного документооборота (СБИС) сократили время ожидания на 52%

разработка шаблонов договоров с актуальными условиями уменьшила количество возвратов на доработку на 47%

на 4

8%

Результат

увеличилась скорость вывода туристических продуктов на сайт

на 4

0%

Московский туроператор

0%

на 4

сократилось количество возвратов договоров на доработку